Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Muvmi (u daljem tekstu: „mi", „nas", „naša kompanija") prikuplja, koristi i štiti podatke koje posetioci ostavljaju prilikom korišćenja sajta www.muvmi.rs

Posvećeni smo zaštiti privatnosti svih korisnika i obradi podataka u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), ukoliko se primenjuje.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sledeće vrste ličnih podataka:

• Ime i prezime
• Broj telefona
• Email adresa (ako se ostavi)
• Adresa preuzimanja i dostave
• Detalji vezani za uslugu (tip prevoza, napomene)
• IP adresa i kolačići (ako su aktivni)

Podatke korisnik ostavlja dobrovoljno putem kontakt forme, telefonskog poziva ili direktnog upita.

3. Kako koristimo vaše podatke

Prikupljene informacije koristimo isključivo u sledeće svrhe:

• Da vas kontaktiramo radi potvrde zahteva
• Da pronađemo odgovarajućeg vozača za vašu uslugu
• Za internu evidenciju i poboljšanje naših usluga
• Za rešavanje reklamacija, sporova i korisničke podrške
• Za osnovnu analitiku i unapređenje korisničkog iskustva

Podatke ne delimo sa trećim licima, osim sa pouzdanim partnerima/vozačima koji učestvuju u izvršenju vaše usluge, i to samo u meri potrebnoj za realizaciju te usluge.

4. Kolačići (Cookies)

Naš sajt može koristiti kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti i analitike (npr. Google Analytics, Facebook Pixel).

Korišćenjem ovog sajta pristajete na upotrebu kolačića. Korišćenje kolačića možete ograničiti ili onemogućiti u podešavanjima vašeg internet pregledača.

5. Bezbednost podataka

Primenićemo sve razumno tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od gubitka, neovlašćenog pristupa, izmene ili otkrivanja.

Svi podaci se čuvaju u skladu sa zakonom i pristup njima imaju isključivo ovlašćena lica u okviru firme.

6. Vaša prava

Kao korisnik imate pravo da:

• Zatražite uvid u vaše lične podatke koje posedujemo
• Zatražite izmenu ili ispravku podataka
• Zatražite brisanje vaših podataka
• Povučete saglasnost za obradu podataka

Zahtev možete poslati na: info@muvmi.rs

7. Period čuvanja podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za realizaciju usluge i zakonske obaveze.

8. Promene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti. Svaka promena biće blagovremeno objavljena na ovoj stranici.

9. Kontakt

Za sva pitanja ili zahteve vezane za zaštitu podataka, kontaktirajte nas na: